IDL help document 실행 오류(?) 문제

게시판 IDL Q&A IDL help document 실행 오류(?) 문제

이 게시글은 3개 답변과 2명 참여가 있으며 마지막으로  Sangwoo에 의해 2 주, 5 일 전에 업데이트 됐습니다.

  • 글쓴이
  • #5134

    JS
    회원

    안녕하세요.
    IDL user group 에서 하상 많이 배우고 있습니다.
    언제나 친절하고 빠른 답변 감사드립니다.
    다름이 아니라, IDL help document 관련하여 문제가 있어서 글을 올립니다.

    1. 운영체제: MacOS Sierra (문제 발생 후 운영체제 업그레이드하여 현재 High Sierra)
    2. IDL ver.: 8.3

    IDL 에서 ? 를 입력하게 되면 주 브라우저 소프트웨어 (저의 경우엔 safari) 를 통해 IDL help document 가 실행되고, 꾸준히 잘 사용해 왔습니다.
    그러던 중 약 2~3개월 전부터 IDL help document 가 정상적으로 작동하지 않습니다.
    IDL 에서 ? 를 입력하여 safari 프로그램에 IDL help document 가 실행되긴 하지만, 그 이후 어떠한 응답도 없습니다.
    예를들면, 검색창에 어떠한 프로시저/함수를 쓰고 검색버튼을 눌러도 전혀 응답이 없습니다.
    제 기억으로 IDL help document 를 실행시키면, 첫 화면에 몇몇 글들이 보였고, 우측 상단의 검색을 통해 프로시저/함수를 검색해 사용하였습니다만… 첫 화면에 아무것도 보이질 않습니다.
    그저 IDL help document 의 레이아웃만 보일 뿐, 어떠한 글도 없으며, 어떠한 버튼도 작동하지 않습니다.
    현재 제 컴퓨터에서는 IDL help document 를 사용할 수 없어서 HARRIS 홈페이지를 이요하긴 하지만 여간 불편한 것이 아닙니다.
    구글에 검색해보아도 저와 같은 증상을 찾을 수 없어서 마지막 해결책으로 질문 올립니다.
    이해를 돕기 위해 이미지를 첨부하려는데, 방법을 잘 모르겠습니다.. 죄송합니다.

    *위와 같은 문제가 발생하기 전 운영체제는 MacOS Sierra 였으며, 운영체제 업그레이드는 하지 않았던 상태입니다.
    다만, 위 문제 발생 며칠 전에 앱스토어를 통해 Xcode 프로그램을 업데이트 한 적이 있습니다.

  • #5137

    Sangwoo
    회원

    올려주신 내용을 보고 저도 Mac OS에서 테스트를 해봤습니다. 저도 최근에 High Sierra로 업그레이드를 했는데, IDL 8.3은 없고 그 이후 버전들에 대해서 도움말이 제대로 뜨는지 확인을 해본 것인데요. 8.4에서는 말씀하신 것과 동일한 증상이 발생하는 것을 확인했습니다. 하지만 8.5나 8.6에서는 별다른 문제 없이 잘 뜹니다. 그래서 8.5 이전 버전의 IDL에서만 발생하는 증상인 것으로 보입니다. 다만 8.4의 도움말 문서 링크를 사파리가 아닌 크롬 브라우저에서 테스트해봤더니 아무 문제없이 잘 뜹니다. 아래 링크의 내용에서 84를 83으로 바꿔서 다른 브라우저에서 한번 테스트해보시길 바랍니다.

    file:///Applications/exelis/idl84/help/online_help/IDL/idl.htm

    그래서 현재까지 확인된 사실들만 놓고 본다면, 8.5 이전 버전의 IDL에서 도움말 htm 파일들이 뭔가 알 수 없는 이유로 사파리와 호환이 잘 안되는 문제인 것으로 보입니다. 이런 일들이 특히 Mac OS나 Linux 등에서는 사실 간혹 있습니다. 특히 IDL 버전의 출시 시기와 Mac OS 출시 시기 사이에 시간적 간격이 꽤 있을 때 발생하는 호환 문제의 일종으로 보이긴 합니다. 이 이슈의 원인이나 개선 가능성에 관해서는 좀 더 확인해보겠습니다. 좀 불편하시겠지만 일단은 도움말을 다른 브라우저에서 북마크를 해놓고 띄우는 방식을 권장드립니다.

    • #5138

      JS
      회원

      늦은 시간에도 친절한 답변 정말 감사드립니다.
      말씀해주신대로 크롬 브라우저를 이용하니 문제없이 정상적으로 실행되는 것을 확인했습니다.
      역시, 지적하셨듯이 사파리와의 호환이 잘 안되는 것 같습니다.
      항상 새로운 운영체제의 MacOS로 업그레이드 될 때마다 크고작은 문제가 발생하는 것 같아서, 운영체제 업그레이드는 수개월씩 미룬 후 진행하곤 합니다만..
      이번 경우엔 기존에 사용하던 버전의 운영체제를 업그레이드 하지 않았음에도 어느 순간부터 오류난 것이 매우 당황스러웠습니다.
      미국 IDL 본사측에서도 보다 빠른 해결책을 내놨으면 좋겠지만.. User group 마스터 분들만으로도 큰 도움이 될 것 같습니다^^
      혹여나 위 문제에 대한 추가 해결책이나 본사측 대응이 나온다면 공지 부탁드리겠습니다.

      자세하고 친절한 답변에 다시 한 번 감사드립니다.

  • #5142

    Sangwoo
    회원

    이 문제를 본사에도 문의해봤는데, 현 시점에서는 제가 알려드렸던 방법 외에는 별다른 뽀족한 대안이 없을 것 같습니다. 출시된지 이미 적어도 3~4년은 된 IDL 8.3의 도움말 htm 문서와 최근 Mac OS의 웹브라우저와의 호환성 문제는 아마 현재로서는 소급해서 신경쓰기 힘든 이슈인 것으로 보이기도 합니다. 더 속시원한 답을 드리지 못하여 죄송스럽네요. 혹시라도 나중에 뭔가 괜찮은 대안을 알아내게 되면, 다시 여기서 소개하도록 하겠습니다.

    • 이 답변은  Sangwoo에 의해 2 주, 5 일 전에 수정됐습니다.

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